正式上线青岛!日日顺供应链首创全场景一站式搬家服务新范式

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青岛日报社/观海新闻11月22日讯 11月20日,日日顺供应链搬家服务项目启动会在青岛举行。现场,日日顺供应链创新性推出行业首个“拆、包、搬、装、理、消、养”全场景一站式搬家服务,并提出“134”诚信服务承诺。区别于传统搬家服务企业物理意义上的空间搬运,日日顺供应链提供的一种全程无忧的搬家服务体验,为用户打造的是一种高品质生活方式,为行业新赛道发展指明了方向。

启动会现场,日日顺供应链网络平台总经理范宣勇、日日顺供应链副总经理杨晓卫,以及来自青岛搬家协会会长单位的刘孝军、孙立彦等领导嘉宾出席。

正式上线青岛!日日顺供应链首创全场景一站式搬家服务新范式

日日顺供应链搬家服务项目启动会在青岛举行

首创全场景一站式搬家服务 颠覆行业传统经营模式

帽子、鞋子、冰箱、洗衣机、电视……小到衣服首饰,大到家电家具,还有厨房玻璃易碎品、绿植宠物等,搬家对很多人来讲,都是一件麻烦事。为给用户带去省心、无忧的搬家服务体验,日日顺供应链创新性推出行业首个“拆、包、搬、装、理、消、养”全场景一站式搬家服务,不仅颠覆了传统搬家服务企业的经营模式,更以独有的3大差异化服务优势,为行业的转型升级提供了一个新的参考方向:

第一是全流程一站式。传统搬家服务公司往往缺乏家电、家具等拆装的专业能力,服务效率低下且易产生货损。借助大件物流经验、智慧物流技术和全场景的生态资源,日日顺供应链能为用户提供客厅、厨房、阳台等不同家庭场景的大件拆装、物品分类打包、家电移机、全程搬运、物品还原、整理归纳、保洁等全流程一站式搬家服务。

第二是全场景覆盖。依托遍布全国的触点网络布局,日日顺供应链打通线下体验中心、线上到家APP等多个渠道,实现需求零盲区快速响应、按约上门。而所有日日顺供应链场景服务师上岗前都会进行专业的技能与服务培训,经考核合格后才能上岗,确保服务水平的专业化。

第三是全周期服务。在场景物流模式下,日日顺供应链对搬家服务进行场景延伸,不再局限于单纯的搬、运,而是在与用户交互中洞察到对家电清洗、家居除醛、家电维修、水电检测等场景的需求,为其提供个性化定制的全生命周期服务及方案,大大提升用户体验。

推出“134”诚信服务承诺保障 用户高品质搬家体验

随着城市人口的流动性增大以及换房租房的频率上升,搬家已经成为生活服务中不可缺少的一部分。但由于行业内搬家公司数量众多、服务参差不齐,无统一的服务标准,导致普遍存在“收费混乱、暴力搬运、物品丢失、搬家师傅不专业”等难题,使得用户最佳体验难以实现和保障。为此,日日顺供应链推出“134”诚信服务承诺,为用户打造透明化、可视化、主动化的全流程诚信服务体验,真正到让用户称心、放心。

具体而言,“134”诚信服务承诺包括“全场景一站式服务、3大承诺、4大保障”:“全场景一站式服务”是指基于学生、上班族、普通家庭、高净值家庭、政府企业五类用户群体对搬家服务的差异化需求,日日顺供应链提供便捷搬家、顺心搬家、精品搬家、企业搬家四类场景方案;“3大承诺”是指“临时加价免运费”、“乱收费免运费”、“暴力搬运免运费”;“4大承诺”则是“24小时专属管家1V1主动服务、及时响应,用户能随时随地了解服务进度”、“明码标价,收费透明看得见”、“专业场景服务师采用专业设备,全方位保障物品防护”、“服务期间发生货损72小时理赔”,从多方面监督和保障用户的高品质搬家体验。

本次发布的的搬家服务可定义为日日顺供应链在场景物流模式下的全新裂变。表面来看,日日顺供应链为用户提供的一站式搬家场景方案,实际上是为用户美好生活体验打下基础。相较于传统搬家行业的“搬、包、送、放”服务,日日顺供应链则是发起新一轮用户交互,与生态方构建起一个开放的场景生态平台,赋能搬家行业实现跨越式发展。日日顺供应链相关负责人表示,接下来,日日顺供应链将结合触点交互、联合物业、电商平台、房产中介、政企业等资源方搭建共创共享的搬家场景生态平台,并以青岛为试点逐渐向全国复试,不断升级搬家服务能力迭代场景方案,创用户最佳体验的同时,实现多方共赢的正向价值循环。

“搬家星选日日顺,无忧省心日日顺。”日日顺供应链相关负责人表示,随着物联网时代用户需求愈发多样化、个性化,日日顺供应链将继续沿着场景物流的方向,整合行业优质生态方资源,持续赋能用户提供可体验、可迭代的搬家服务方案,提升居家生活服务品质,开启搬家服务行业的新一轮变革。(青岛日报/观海新闻记者 杨光)

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