脱下军装换上警服 来听听她们的声音

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青青网论坛3月8日讯(记者 陈志伟 通讯员 齐林新)她们,曾经一身戎装,英姿飒爽,保家卫国,戍守边疆。她们,脱下军装,换上警服,成为警营一道亮丽的风景。

王旅念、孙绍艳、吴翎、王碧青,她们从部队转业,不约而同选择了公安,并且都成为户籍民警。从2022年1月4日算起,虽然只有短短的两个月时间,她们却对公安工作都有非常深刻的感受。

脱下军装换上警服 来听听她们的声音  第1张

王旅念给群众办理户政业务

王旅念:和群众心贴得更近了

我从军20年,目前在黄岛公安分局滨海派出所户籍室工作。从警以来,我最大的感触就是跟人民群众走得更近了,心贴得也更近了。

户籍室的主要工作就是为群众办理各种户籍相关业务,每天接待群众,虽然工作很忙,但内心充实而幸福。特别是帮群众解决了难题之后,听到他们发自内心的感谢,真的很有成就感和自豪感。

我印象较深的一件事情是帮一个七个月大的孩子拍身份证照片。小孩子办理身份证最难的一个环节就是拍照,特别是一岁以下的孩子,没法配合,需要多次抓拍,成功率很低。当时孩子的母亲解释说自己和孩子父亲两地分居,需要经常带孩子坐飞机去看望他父亲,孩子有身份证的话出行会方便很多。我非常理解她的想法,提前告诉她拍照难度比较大,不一定能成功,但可以尽力试试。经过多次尝试,我们让孩子母亲抱着他拍照,然后再用图片处理软件一点点修改,直到照片达到合格标准。当看到系统审核通过的提示时,我们开心极了。孩子的母亲目睹了整个过程,感激之情溢于言表。虽然这个过程比较繁琐,但能得到群众的认可,我内心的成就感也是满满的。

脱下军装换上警服 来听听她们的声音  第2张

孙绍艳在服务群众

孙绍艳:群众认可是最大的鼓励

我是黄岛公安分局铁山派出所户籍民警。在部队的时候,和群众接触比较少。作为户籍民警,天天和群众接触,感觉很充实。参加公安工作两个多月,我感受最深的就是,除了要精通业务外,对待群众还要热情真诚。户籍窗口每天需要面对群众,给他们办理迫切需要解决的业务。在办理户口时,对群众提出的问题要耐心予以完整、准确的答复,并到有问必答,百问不烦,能一次解决的问题绝不让群众跑第二趟。群众的事无小事,再小也要认真耐心地办好。只有这样,才能让人民群众满意。

有一次,铁山街道办事处韩家村的一名村民来所咨询户口事宜,他妻子的户口在河北老家,现在村里要重新分配菜园,有户口的才能分到。这名村民非常着急,担心户口办晚了耽误事。我们在第一时间完成了材料审核,并打印了准迁,同时利用跨省通办政策,与对方派出所进行沟通,完成了网上户口迁出,在第三个工作日时就电话联系他们来所办理落户手续。夫妻二人非常高兴,还专门给我们带来了糖果。通过这件事我感受到,群众的认可,是对我们最大的鼓励。

脱下军装换上警服 来听听她们的声音  第3张

吴翎解答群众咨询

吴翎:感谢老民警的传帮带

我是黄岛公安分局灵山卫派出所的户籍民警。做为一名户籍民警,我觉得岗位虽然平凡,但是责任重大。无论是办理户口,还是居民身份证、居住证业务,都事关老百姓的切身利益。要让群众完全满意,就要提高业务水平。更来源于我们的责任心。从脱下军装到换上警服,从军人到警察,无论是保家卫国还是服务群众,改变的是角色,不变的是为人民服务的初心。

入职以来,我在工作上最多的感悟就是融入到了一个大家庭,特别要感谢老同志对我的帮助。我们的指导员王虹,再有一年多就要退休了,她具备优秀的职业素养,将多年的基层工作经验倾囊相授。户籍业务看似简单,但每一位办事群众的情况并不相同,王虹指导员不厌其烦地手把手教我,她对待群众的热诚和耐心也让我深受感动。户籍室的同事也都积极帮助我,让我这个新人增强了干好户籍工作的信心,对于工作方向也有了更加明确的认识。

脱下军装换上警服 来听听她们的声音  第4张

王碧青为群众办理户政业务。

王碧青:要努力学习户籍业务知识

我是黄岛公安分局王台派出所户籍民警。不管是穿军装还是换上警服,宗旨都是为人民服务。“忙”是我入警后最大的体会,每天从上班开始就不停的有群众办理业务,一张张身份证的办领,一个个户口薄的打印,映射出了户籍工作的忙碌和重要。

户籍工作是关系千家万户的基础工作,在构建和谐警民关系中起着重要作用。在工作中我发现自己需要学习的地方有很多,干好工作业务是关键,对群众提出的问题能够对答如流,才能更好地服务群众。经过这一段时间的锻炼学习,我虽然能够完成基本的户籍工作,但是遇到疑难问题的时候,还是不知所措。因此,我就特别注意虚心向身边同事学习,努力打牢业务基础。

入警是我人生中一个新的起点,我将用饱满的热情,认真的态度,投入到今后的工作中去,践行全心全意为人民服务的宗旨,为构建和谐警民关系贡献一份力量。

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